Reflexión sobre la respuesta de la FMM ante el accidente del Toubkal.

Reflexión sobre la respuesta de la Federación Madrileña de Montañismo ante el accidente de una federada en el Toubkal y la pésima gestión y coordinación de la federación y la compañia aseguradora.

Para aquellos lectores que aún no conozcan los hechos, a continuación tenéis el enlace a la carta escrita por la montañera relatando los hechos, y la respuesta que ha dado la federación culpando a la montañera en vez de pedir responsabilidades a la aseguradora (Mapfre).

Actualización 13/02/15:

La Federación Madrileña de Montañismo ayer día 12/02/15 emitió un segundo comunicado, diciendo que "siente profundamente el accidente de una montañera federada en el Toubkal (Marruecos) el día 1 de enero de 2015, y lamenta el tratamiento dado a la situación en las comunicaciones realizadas hasta el momento y sobre todo en la medida en que las mismas hayan provocado que algunas personas se sientan ofendidas directa o indirectamente." 

Además, "La Federación Madrileña de Montañismo ha abierto una investigación para esclarecer los hechos sucedidos, las circunstancias exactas del accidente y las responsabilidades en los errores que se hayan podido producir e informará sobre los resultados de la investigación y sobre las medidas que se tomarán al respecto a la mayor brevedad posible"

Agradecemos a la Federación el cambio de actidud, y así si se deben hacer las cosas. Ha llegado tarde este comunicado, y después de las quejas de muchos montañeros, pero mejor tarde que nunca. Ahora esperamos que esto no quede en un simple comunicado y se mejoren las cosas de cara a futuros accidentes.

• Carta de la montañera accidentada relatando los hechos ocurridos.

• 2º Posicionamiento oficial de la FMM en su web. El primero ha sido sustituido por este 2º. La reflexión que escribimos a continuación se refería al primer comunicado. 

• Algunas fotografías del suceso en el siguiente enlace:  http://www.braulioexposito.com/accidente-toubkal-fallos-gesti%C3%93n-rescate-traslado-atenci%C3%93n-m%C3%89dica-parte-seguro-federaci%C3%93n_detalle_388.html

"Muy  señores míos,  respecto al artículo publicado por ustedes  como posicionamiento de   la FMM  en  los hechos ocurridos en el Toubkal a una federada el pasado 1 de Enero y que ha incendiado las redes sociales, quisiera también dar mi  opinión.

Sobre las apreciaciones que realizan sobre la preparación del viaje y las cuestiones técnicas, no quiero extenderme,  ¿por qué no ponen estas reflexiones en un lugar bien visible para que cuando la gente vaya a contratar o renovar su licencia lo vea y lo valore? y  además, no olviden, que,  “todos los que hacen montaña”, como dicen,   no gozan de las mismas experiencias y vivencias, que muchas personas, y que no falten , empiezan algún día a  practicar esta actividad ,  son  neófitos ,  van a estos lugares por primera vez y confían su protección precisamente en el seguro de la tarjeta federativa. Alguna responsabilidad tendrá también la federación en transmitir toda la información que ustedes  ahora esgrimen.

Más me interesa profundizar en el apartado Conocimiento de las características de la póliza, ustedes señalan  que las “compañías de seguros no realizan rescates, únicamente coordinan el mismo, si el país donde se produce el siniestro dispone de ese servicio…”  y acto seguido señalan la necesidad de que la gente conozca y lea la póliza “pero además de leerla, hay que comprenderla”, esta comprensión que alegan que supone ¿dar como buenas cosas que el texto de la póliza no dice en absoluto?. La póliza que cuelga en la Web señala: Las prestaciones derivadas de ésta garantía (se refiere a la asistencia sanitaria donde se encuentran también los gastos de rescate) serán efectuadas por profesionales o proveedores designados por la Compañía, en caso contrario, el Asegurado asumirá a su cargo los gastos ocasionados..” ,  en ningún sitio, y si estoy equivocado díganme en dónde,  se exime a la compañía de cumplir con su obligación si en el país donde se produce el siniestro no  dispone de este servicio de rescates,  ¿esta es la comprensión a la que aluden?, señores una póliza es un contrato, por cierto del que ustedes son Tomadores,  donde se establecen las obligaciones del Asegurador  mediante exclusiones e inclusiones   hasta un importe, a cambio del pago de una prima, y no hay más, no hay comprensiones que valgan  si no están   expresamente recogidas..

Y para finalizar me permito dar mi opinión personal. Aquí  late un problema económico. ¿Es imposible organizar un rescate en el Toubkal?, a mi modo de ver en absoluto, simplemente es caro, costoso en términos económicos, nada que no pudiera solucionarse con una prima adecuada ¿no es cierto?, ustedes negocian la póliza y lo deben saber bien, igual que saben que una parte importante de las personas que se federan nuevas o renuevan licencia lo hacen por el seguro, y si este seguro es caro se federarían menos personas…Todo tiene un por qué, incluso puede ser legítimo  buscar un precio de seguro más económico, pero díganlo, informen,  no sean imprudentes,  sean transparentes y no culpen a la gente de su ignorancia, suficiente pena ha  tenido ya  nuestra amiga sufriendo lo que ha sufrido." 

Colaborador del blog: José Luis Fernández Morán.      

Si te ha parecido interesante esta entrada, puedes difundir el enlace. A cuanta más gente llegue, mejor.

Si quieres añadir algo, deja un comentario.

¡Nos vemos en el monte!